Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique aux interactions en ligne que nous avons avec vous par l’intermédiaire des sites Web et des applications mobiles de Regal Ware, Inc. et de ses sociétés affiliées, filiales, divisions et marques (collectivement, « Regal Ware »), ainsi que les communications électroniques s’y rapportant.

Nous sommes fermement déterminés à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. La finalité de la présente politique est de vous informer de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites Web ou lorsque nous communiquons avec vous par des moyens électroniques. En utilisant nos sites Web ou en nous fournissant votre adresse électronique et d’autres renseignements personnels, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

À quels sites Web cette politique s’applique-t-elle?

La présente politique s’applique aux informations que nous recueillons sur les sites Web et par l’intermédiaire des sites Web possédés et contrôlés par Regal Ware, y compris sans s’y limiter www.1919cookware.com, www.ameriankitchencookware.com, www.espro.ca, www.kitchenfair.com.mx, www.lifetimecookware.com, www.royalqueencookware.com, www.regalware.com, www.saladmaster.com, www.westbendcookware.com et les applications mobiles s’y rapportant (collectivement, le « site Web »), ainsi que les communications électroniques s’y rapportant.

La présente politique ne s’applique pas à un quelconque site Web possédé ou exploité par un tiers ou aux communications envoyées par un tiers, même si le site Web ou la communication de ce tiers comporte un lien vers le site Web ou si le site Web ou la communication contient des liens vers le site Web d’un tiers. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web tiers qui peuvent également collecter vos renseignements personnels.

Regal Ware utilise des distributeurs et des concessionnaires tiers pour vendre nos produits. La présente politique ne s’applique pas à un quelconque site Web possédé ou exploité par ces concessionnaires ou distributeurs ni aux communications envoyées par ces derniers. Sachez que nos distributeurs et concessionnaires disposent de politiques de confidentialité et de pratiques en la matière différentes de celles mises en œuvre par Regal Ware.

Comment est-ce que nous collectons les informations et quelles informations collectons-nous?

Certaines fonctions du site Web permettent aux clients actuels et potentiels de fournir à Regal Ware certains renseignements personnels que nous pouvons utiliser pour communiquer avec vous ou pour vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, le prénom et le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de télécopie, l’adresse postale, l’adresse de facturation, les informations de paiement, le nom de la société et le poste ou le titre.

Par exemple, nous pouvons collecter ces informations lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte, effectuez un achat, publiez un commentaire, nous envoyez des messages, vous abonnez à nos listes de diffusion, à nos bulletins électroniques ou à d’autres formes de communications marketing, participez à un sondage, à une présentation culinaire ou à une autre promotion, soumettez une demande pour animer une présentation culinaire, cliquez sur une publicité, utilisez une promotion ou utilisez d’autres fonctions de notre site Web.

Si vous naviguez sur notre site Web, peu importe que vous créiez un compte d’utilisateur, achetiez des produits ou services ou interagissiez d’une autre façon avec le site Web, Regal Ware enregistre votre adresse IP (l’adresse Internet de votre ordinateur) afin de nous indiquer quelles parties du site Web vous consultez et combien de temps vous y passez. Regal Ware repérera la province, le territoire ou le pays à partir duquel vous accédez à Internet, la date et l’heure de votre visite et le type d’ordinateur, de système d’exploitation et de navigateur Web que vous utilisez. Votre navigateur nous fournit ces renseignements.

Si vous communiquez avec nous par courriel, nous conservons habituellement le courriel dans nos fichiers serveur et collectons toutes coordonnées que vous fournissez afin que nous puissions vous répondre et gérer votre compte. Votre courriel contient également des métafichiers pouvant contenir des adresses IP, des noms de domaine et d’autres informations standard sur les fichiers, et ces informations peuvent être conservées électroniquement sur nos serveurs ou dans des fichiers de sauvegarde habituelle.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations?

Regal Ware utilise vos renseignements personnels pour répondre à vos questions, vous fournir un excellent service à la clientèle, traiter et recevoir les commandes, vous vendre nos produits et services, vous envoyer des produits, vous fournir des informations marketing concernant nos produits et services, choisir des hôtes de présentation culinaire, gérer les présentations culinaires et autres promotions et améliorer la performance de notre site Web et d’autres activités dans le cadre normal de la fabrication, du marketing et de la vente de batterie de cuisine.

En envoyant un courriel à Regal Ware, en effectuant un achat par l’intermédiaire d’un site Web, en vous enregistrant ou en vous inscrivant sur le site Web ou en fournissant d’une autre façon vos coordonnées à Regal Ware, vous autorisez Regal Ware à communiquer avec vous en utilisant les coordonnées que vous fournissez, y compris le courriel, le courrier, le téléphone ou le télécopieur.

Il est possible que nous utilisions votre adresse courriel pour vous indiquer l’état de votre commande, offrir des renseignements sur les services aux clients, ou pour répondre à vos questions et demandes. Il est possible que nous vous envoyions par courriel des mises à jour, des avis de vente ou d’autres renseignements promotionnels sur nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir notre bulletin électronique ou nos courriels promotionnels, vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur la mention « se désabonner » qui se trouve dans la partie inférieure de nos courriels promotionnels ou en communiquant avec nous en suivant les instructions ci-dessous.

Nous utilisons votre adresse IP pour en apprendre davantage au sujet de nos visiteurs en tant que groupe, et non à votre sujet en tant qu’individu. Les renseignements nous permettent d’avoir une vue d’ensemble des profils et des tendances d’utilisation du site Web.

Regal Ware peut partager des informations permettant d’identifier une personne ou d’autres informations avec notre société mère, nos filiales, divisions et sociétés affiliées.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers, y compris sans s’y limiter, les distributeurs et les concessionnaires, notre réseau de ventes indépendant, nos opérateurs habituels et nos organismes de traitement des paiements afin de nous aider à commercialiser nos produits et services, à traiter les commandes, à livrer les produits et à nous aider à exercer notre activité. Par exemple, si vous effectuez un achat en utilisant les sites Web, Regal Ware partagera vos renseignements avec le fournisseur de services de traitement de cartes de paiement de Regal Ware.

En outre, il est possible que Regal Ware divulgue vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si l’on peut croire en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (a) respecter la loi applicable, un ordre juridique ou se conformer à un acte judiciaire; (b) défendre les droits de Regal Ware ou de ses sociétés affiliées ou partenaires commerciaux; (c) détecter, empêcher ou traiter d’une autre façon la fraude, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques ou (d) protéger les droits, les biens et la sécurité des employés, des mandataires, des sociétés affiliées, des partenaires commerciaux, des clients ou des utilisateurs des sites Web de Regal Ware.

Si la propriété de l’intégralité ou d’une partie substantielle de notre activité change ou si nous transférons l’intégralité ou une partie de nos actifs se rapportant à notre activité ou au site Web à un tiers, au moyen d’une fusion, d’une acquisition, d’une procédure de faillite, d’une co-entreprise, d’un partenariat ou autre, nous pouvons transférer ou vendre vos renseignements personnels au nouveau propriétaire. Dans un tel cas, à moins que vous vous y opposiez ou que la loi applicable autorise qu’il en soit autrement, vos informations restent soumises aux modalités stipulées dans la présente politique de confidentialité.

Sauf stipulation contraire de la présente politique, Regal Ware ne vendra pas vos renseignements personnels à une autre organisation sauf si vous y consentez expressément (habituellement en cochant une case indiquant votre consentement).

Médias sociaux, témoins, analytique Web et données cumulatives

Médias sociaux

Regal Ware est actif sur les pages de médias sociaux, comme Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram et Twitter, et Regal Ware peut intégrer des widgets ou des fonctionnalités de médias sociaux sur le site Web. Ces sociétés de médias sociaux peuvent vous reconnaître et collecter des informations concernant votre visite du site Web, et ils peuvent configurer un témoin ou employer d’autres technologies de suivi. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés. Regal Ware peut afficher de la publicité ciblée à votre attention par l’intermédiaire de ces plateformes de médias sociaux. Ces sociétés de médias sociaux disposent de programmes de publicité axés sur les intérêts permettant à Regal Ware de diriger les publicités vers les utilisateurs qui ont montré un intérêt pour nos produits. Ainsi, lorsque vous visitez une plateforme de médias sociaux, vous pouvez recevoir une de nos publicités. Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés de médias sociaux qui les fournissent.

Témoins

Pour améliorer votre expérience sur le site Web, nous pouvons utiliser des « témoins », des pixels-espions et d’autres technologies afin de recevoir et de stocker certaines informations lorsque vous interagissez avec le site Web. Les témoins sont de petits fichiers texte que le site Web place sur votre ordinateur en tant qu’outil afin de se souvenir de vos préférences. Lorsque vous visitez le site Web à nouveau, le témoin permet à notre site de reconnaître votre navigateur. Les témoins peuvent stocker des identificateurs uniques, les préférences de l’utilisateur et d’autres informations, comme votre adresse IP, les pages que vous consultez ou la façon dont vous êtes arrivé sur notre site Web. Vous pouvez refuser l’utilisation des témoins en choisissant les réglages appropriés dans votre navigateur; cependant, veuillez prendre note que si vous agissez de la sorte, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Pour en apprendre davantage sur la façon dont nous utilisons les témoins, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.

Analytique Web

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de service tiers, y compris sans s’y limiter, Google Analytics, afin de contrôler et d’analyser l’utilisation du site Web.

Google Analytics est un service d’analytique Web offert par Google qui suit et signale le trafic sur le site Web aux serveurs de Google Analytics aux États-Unis. Google Analytics n’identifie pas les utilisateurs individuels et n’associe pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Nous utilisons des rapports fournis par Google Analytics afin de nous aider à comprendre le trafic du site Web et l’utilisation des pages Web. Pour de plus amples informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web relative aux Conditions et à la confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Données agrégées

Il est possible que Regal Ware récupère des renseignements personnels et commerciaux et agrège les données afin qu’elles ne soient plus identifiables. Regal Ware peut utiliser ces informations pour améliorer les caractéristiques de son site Web et de ses services. Regal Ware peut également vendre ou concéder sous licence ces informations cumulatives à des tiers ou les publier. Regal Ware prendra les précautions raisonnables afin de veiller à ce que les renseignements agrégés ne contiennent pas de données confidentielles ou autrement identifiables qui pourraient servir à identifier leur source.

Où stockons-nous vos renseignements personnels?

Regal Ware est basée aux États-Unis. Toute information collectée par l’entremise du site Web ou des communications électroniques de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité peut être stockée et traitée aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Regal Ware ou ses sociétés affiliées ou fournisseurs de services disposent d’installations. Les États-Unis ne sont pas reconnus comme ayant des mesures de protection adéquates. Si vous êtes situé hors des États-Unis, veuillez prendre note que nous pouvons transférer des informations, y compris des renseignements personnels, vers un pays ou un territoire qui ne disposent pas des mêmes lois en matière de protection de données que votre pays, et vous acceptez le transfert des informations vers les États-Unis.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

La protection de la sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous maintenons des protections techniques, administratives et physiques appropriées conçues pour protéger des renseignements personnels que vous fournissez, et ce, contre la destruction, la perte, la modification, l’accès, la divulgation ou l’utilisation de nature accidentelle, illégale ou non autorisée. Certaines pages sur le site Web peuvent utiliser la technologie de couche de sockets sécurisés (SSL) pour protéger vos renseignements pendant qu’ils nous sont transmis. Cependant, la technologie SSL n’est pas utilisée sur tout le site Web.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet n’étant totalement sûre, Regal Ware ne peut garantir la sécurité des renseignements personnels que vous transmettez à Regal Ware.

Pendant quelle durée conservons-nous vos renseignements personnels?

Nous conserverons vos renseignements personnels jusqu’à ce que vous nous contactiez et nous demandiez de les modifier ou de les effacer de nos serveurs ou jusqu’à ce que nous décidions que les renseignements personnels ne sont plus nécessaires afin de satisfaire à la finalité pour laquelle ils ont été collectés. Regal Ware conservera et utilisera également vos renseignements personnels selon ce qui est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, de résoudre les litiges, de protéger nos actifs et de faire appliquer nos accords.

Vos droits concernant l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou d’effacer vos renseignements personnels dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de retirer le consentement que vous avez donné à Regal Ware afin de traiter vos renseignements personnels. Si vous avez des questions concernant les renseignements personnels que Regal Ware détient à votre sujet, si vous avez besoin de modifier, d’accéder ou d’effacer vos informations, ou si vous voulez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels par Regal Ware, vous pouvez communiquer avec nous comme prévu ci-dessous.

Respect de la vie privée des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous êtes âgé de moins de 13 ans, veuillez ne pas tenter d’utiliser le site Web ni de fournir des renseignements personnels vous concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté des renseignements personnels d’un enfant âgé de moins de 13 ans, nous effacerons ces informations sans tarder. Si vous pensez que nous avons collecté des renseignements personnels d’un enfant âgé de moins de 13 ans, veuillez communiquer avec nous comme prévu ci-dessous.

Langue applicable

Toute traduction de la présente politique est effectuée à des fins d’exigences locales et, en cas de différend entre les versions anglaises et les versions rédigées dans d’autres langues, la version anglaise de la politique prévaudra.

Droit applicable et compétence

Sauf stipulation contraire de la loi applicable, cette politique et la collecte et l’utilisation par Regal Ware des renseignements des clients sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis et de l’État du Wisconsin. Les différends découlant de cette politique doivent être tranchés par un tribunal du comté de Milwaukee au Wisconsin ou un tribunal fédéral ayant compétence dans le district de l’est de l’État du Wisconsin.

Modifications à la politique de confidentialité

Regal Ware se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en tout temps sans préavis. Les modifications apportées à la politique de confidentialité seront publiées sur le site Web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

Comment pouvez-vous communiquer avec Regal Ware?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique, veuillez communiquer avec nous au 1 800 765-5795, ou au 1675 Reigle Drive, P.O. Box 556, Kewaskum, Wisconsin 53040 (États-Unis).

Nous vous encourageons à communiquer avec Regal Ware si vous avez des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques de confidentialité. Cependant, tout résident des États-Unis qui estime que nous n’avons pas résolu une préoccupation en matière de confidentialité relative aux renseignements personnels traités ou transférés par Regal Ware a le droit d’adresser une plainte à une autorité de contrôle.