보증정책

샐러드마스터의 제한적 평생 보증

본 보증은 샐러드마스터의 제품이 정상적으로 사용된 경우에 한해 제품의 자재 및 제조 면에서 결함이 없음을 평생 보증합니다. 단, 제품 내 열 조절장치 또는 코드 등 특정 부품은 구매일로부터 1년 동안 보증됩니다.

보증 서비스가 필요한 경우 아래로 문의주시면 안내해드리겠습니다. 딜러, 디스트리뷰터 또는 고객센터로 연락 주시면 반송상품 인증번호를 알려드립니다. 이후 제품을 포장하신 후 구매증명서, 구매자 이름, 주소, 전화번호, 반송 이유를 동봉한 우편을 선불로 반송 처리해주십시오. 제조사 검사 후 결함 판정이 나면 보증 기간 내 무상 수리 혹은 대체 가능한 제품이나 부품으로 무상 교체해 드립니다. 이 경우 구매자는 제품의 분실 또는 손상의 위험에 대한 책임이 있으며, 보증 서비스를 받기 위해 구매자의 지역에서 당사로 제품을 배송하는 경우 수리, 교체된 제품이 구매자에게 재배송 되면 본 보증 적용 여부에 관계없이 배송 및 취급 비용을 부담해야 합니다. 수리 및 교체 제한적 보증 기간은 최초 보증 기간에서부터 남은 기간까지 입니다.

예외: 본 보증은 사고, 오용, 남용, 상업적 사용, 방치, 무단변경, 개조, 일상적 마모, 운송 중 손상, 환경적•자연적 요소에 의한 손상, 공식 서비스센터 이외의 곳에서 제공한 서비스로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 과도하게 높은 온도에서 사용하여 손상된 제품, 박리(스테인리스스틸 제품에 한해 예외 적용), 얼룩, 변색, 자국, 흠집, 뒤틀림, 부식이 발생한 제품은 제조사에서 권장한 사용법을 준수하지 않은 결과로 제품의 성능에는 영향을 주지 않으며, 이러한 제품은 본 보증의 범위에 포함되지 않습니다. 보증 관련 자세한 사항은 당사 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

본 품질보증은 구매증명서를 보유한 구매자에 한해 적용되며 타인에게 양도되지 않습니다. 또한 제조사 또는 제조사의 공식 딜러, 디스트리뷰터로부터 구매하지 않은 제품에는 적용되지 않습니다.

제조사는 재조정, 재정비, 수리, 재제조 된 제품 및 부품을 보증 수리•교체 과정에 활용할 수 있는 권리가 있습니다. 그러한 제품 또는 부품은 기능 및 성능이 원 제품 또는 부품과 동등하며 최초 보증 기간에서 남은 기간에 대해 보증됩니다.

제한: 본 보증에 따른 제조사 단독의 책임과 소비자 단독의 배타적 구제는 제조사의 전적인 선택에 따른 결함 제품의 수리 또는 교체로 제한됩니다. 제조사는 직•간접적인 제품의 사용 혹은 제품의 성능에서 이상이 발생했거나 이와 관련하여 발생한 특별 손해, 부수적 손해, 또는 결과적 손해 등의 여하한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 제조사의 책임은 어떠한 경우에도 해당 제품(들)에 대해 소비자가 지불한 구매액을 초과하지 않습니다.

제품에 관한 구두 또는 서면상의 설명은 제품을 설명하려는 목적이 있을 뿐, 이것이 명시적인 보증으로는 해석되지 않습니다. 본 제한적 보증의 조건 또는 제한내용 외에 제조사, 딜러 또는 디스트리뷰터가 제공하는 모든 지원은 제한내용의 포기, 보증 확장, 보증의 효력을 의미하지 않습니다. 본 보증의 제한내용은 제한적 구제의 필수 목적을 달성하지 못한 경우라도 적용됩니다. 일부 지역은 부수적 또는 결과적 손해의 예외 또는 제한을 허용하지 않으며, 따라서 상기 제한 또는 예외가 적용되지 않는 경우도 있습니다.

본 보증은 다른 모든 명시적인 보증을 대신하여 명시적으로 부여됩니다. 제품과 관련된 묵시적 보증(사업성 및 특정 목적에의 적합성 포함) 기간은 상기 기재된 기간으로 제한됩니다(단, 열 조절장치 또는 코드의 경우에는 1년간 보증). 일부 지역/관할권은 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로 상기 제한이 적용되지 않는 경우도 있습니다.

본 보증은 구매자에게 특정 법적 권리를 부여하며, 구매자의 권리는 지역별, 국가별로 다를 수 있습니다.

보증 발효일: 2016년 9월 1일


보증 또는 교체 서비스를 받기 위한 제품을 아래의 주소로 보내주십시오.
Saladmaster Warranty and Replacement Service Center
1100 Schmidt Rd.
West Bend, Wisconsin 53090

 

샐러드마스터 정책 및 프로그램

보증정책:

샐러드마스터는 분리버튼 탈착식 손잡이를 포함한 모든 조리기구를 자체적인 판단에 따라 수리 또는 교체한 후 구매자에게 재배송합니다. 이 때 배송 및 취급 비용은 구매자가 부담하며, 그을림, 뒤틀림, 부식은 사용자의 부주의에 의한 현상으로 본 보증이 적용되지 않습니다.

사고에 의한 교체:

화재, 폭풍, 또는 지진과 같은 자연 재해로 인한 분실, 도난, 파손, 손상 발생 시 샐러드마스터는 해당 조리기구 세트 전체 또는 일부에 대해 사고 당시 판매가에서 50% 할인된 가격으로 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 이 경우 분실을 증명하는 자료는 분실 발생으로부터 60일 이내에 제출되어야 합니다.

미국 내 거주하는 소비자:
반송주소:  Saladmaster Warranty and Replacement Service Center , 1100 Schmidt Rd., West Bend, Wisconsin 53090

미국 외 국가에 거주하는 소비자:
해당 지역 내 샐러드마스터 공식 딜러에게 연락하거나 [email protected]에 문의하십시오.


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