Limited Lifetime Warranty

Garantie à vie limitée Saladmaster

Ceci atteste que votre produit est garanti comme étant exempt d'importants vices de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et de service, et ce, tant et aussi longtemps qu'il appartient au consommateur initial. Si votre produit est doté d'un contrôle thermique ou d'un cordon, ces pièces sont garanties pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat.

Si un recours à la garantie devait s'avérer nécessaire, veuillez communiquer avec votre concessionnaire, distributeur ou représentant, ou encore avec le service à la clientèle indiqué ci-après, pour obtenir des instructions et un numéro d'autorisation de retour. Vous pourrez alors retourner le produit adéquatement emballé et en port prépayé, accompagné de la preuve d'achat et de votre nom, adresse et numéro de téléphone, ainsi que d'une description du défaut relevé. Tout produit, y compris les pièces, jugé défectueux après examen par le fabricant sera réparé ou remplacé sans frais par un produit ou une pièce comparable durant la période de garantie. Vous assumez le risque de perte ou de dommages aux produits et vous êtes responsable des frais d'expédition et de manutention lorsque vous nous expédiez les produits pour service sous garantie et lorsque les produits réparés ou remplacés vous sont retournés, peu importe que cette garantie soit ou non jugée applicable. La période de garantie limitée pour tout produit réparé ou remplacé en vertu de la présente garantie limitée sera le reste de la garantie initiale.

EXCLUSIONS: La présente garantie ne s'applique pas aux dommages causés par les accidents, l'utilisation erronée ou abusive, l'utilisation commerciale, la négligence, la falsification, l'altération, l'usure ordinaire, les dommages dus au transport ou à des éléments environnementaux ou naturels ou encore le service par des préposés non autorisés. Un produit ayant été endommagé par une chaleur élevée excessive ou qui s'écaille (l'exclusion s'applique aux produits en acier inoxydable seulement), qui est taché, décoloré, marqué, rayé, gauchi ou poreux témoigne d'une utilisation ne respectant pas les recommandations du fabricant; cela n'affecte en rien son rendement et n'est pas couvert dans le cadre de cette garantie. De plus amples renseignements sur la garantie peuvent être obtenus auprès de notre service à la clientèle.

La présente garantie est limitée au consommateur initial en possession d'une preuve d'achat et elle n'est pas cessible. Si le produit n'a pas été acheté neuf auprès du fabricant ou d'un concessionnaire, d'un distributeur ou d'un représentant agréé du fabricant, la présente garantie est nulle et non avenue.

Le fabricant se réserve le droit d'utiliser des produits ou des pièces révisés, remis en état, réparés ou reconstruits comparables au cours du processus de réparation ou de remplacement sous garantie. Ces produits et pièces seront de fonctionnement et de performance comparables à ceux du produit ou de la pièce d'origine et ils seront garantis pendant le reste de la période de garantie initiale.

LIMITES: LA RESPONSABILITÉ UNIQUE ET EXCLUSIVE DU FABRICANT EN VERTU DE CETTE GARANTIE ET LE RECOURS UNIQUE EXCLUSIF DU CONSOMMATEUR EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT DÉFECTUEUX AU CHOIX EXCLUSIF DU FABRICANT. LE FABRICANT NE SERA RESPONSABLE D'AUCUNS AUTRES DOMMAGES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DIRECTS OU INDIRECTS DÉCOULANT DU PRODUIT, DE SON UTILISATION OU DE SA PERFORMANCE OU EN LIEN AVEC CEUX-CI. LA RESPONSABILITÉ DU FABRICANT NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE PRIX D'ACHAT PAYÉ PAR LE CONSOMMATEUR POUR LE OU LES PRODUITS EN QUESTION.

Toute description verbale ou écrite d'un produit est à la seule fin de l'identifier et elle ne doit pas être interprétée comme étant une garantie explicite. Toute aide que le fabricant ou un concessionnaire, un distributeur, ou un représentant fournit hors des modalités ou des limites de la présente garantie limitée ne constituera pas une renonciation à ces modalités ou à ces limites, et ne prolongera ni ne rétablira la garantie. Les limites de la présente garantie s'appliquent nonobstant l'échec du but essentiel des recours limités. Certains états ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs; il se peut donc que la limitation ou l'exclusion susvisée ne s'applique pas à vous.

LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXPLICITEMENT ACCORDÉE EN REMPLACEMENT DE TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPLICITES. LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE CARACTÈRE MARCHAND ET D'APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE) EN LIEN AVEC LES PRODUITS EST LIMITÉE À LA PÉRIODE DÉCRITE CI-DESSUS (OU LA PÉRIODE D'UN AN POUR LE CONTRÔLE THERMIQUE OU LE CORDON). Certains états/juridictions autorisent désormais une limite à la durée d'une garantie implicite; il se peut donc que la limitation susvisée ne s'applique pas à vous.

Cette garantie vous accorde des droits légaux. Vous pouvez également jouir d'autres droits, lesquels peuvent varier d'un État ou d'une province à l'autre.

Date de prise d'effet de la garantie 01/09/2016


Envoyez tout produit pour le service de garantie ou de remplacement à :
Saladmaster Warranty and Replacement Service Center
1100 Schmidt Rd.
West Bend, Wisconsin 53090 - USA

 

PROGRAMMES ET POLITIQUES DE SALADMASTER

Politiques de garantie:

Saladmaster, pourra, à sa seule et entière discrétion, réparer ou remplacer tous les produits de la batterie de cuisine, incluant les poignées amovibles à bouton, et les renvoyer à l'acheteur moyennant des frais d'expédition et de manutention seulement. Une batterie de cuisine brûlée, gauchie ou poreuse est le résultat d'une utilisation inadéquate et n'est pas couverte par la garantie.

Remplacement en cas de catastrophe :

Saladmaster s'engage à réparer ou à remplacer l'ensemble de votre batterie de cuisine Saladmaster, ou une partie de celle-ci, à la moitié du prix courant si elle est accidentellement perdue, volée, détruite ou endommagée par un incendie, une tempête ou un tremblement de terre. Une preuve de la perte doit être transmise à Saladmaster dans les 60 jours qui suivent l'événement.

Pour les clients des États-Unis :
Envoyez à : Saladmaster Warranty and Replacement Service Center , 1100 Schmidt Rd., West Bend, Wisconsin 53090

Pour les clients internationaux :
Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Saladmaster autorisé local pour recevoir des instructions, ou envoyez un courriel à l’adresse [email protected]


Saladmaster Corporate Office & Customer Service
4300 Amon Carter Blvd. Suite 100
Fort Worth, TX 76155 - USA

Téléphone: 1-817-633-3555

Heures du service à la clientèle :
de 8 h 00 à 17 h 00 HNC
du lundi au vendredi, sauf les jours fériés

 

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